Política de Privacidad

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es la academia deportiva que opera bajo la marca Living4Football («la Academia», «nosotros»):

Puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de esos medios para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales.

2.Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de entrenamiento y formación futbolística. Según el servicio, podemos recabar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, sexo, ciudad, correo electrónico y teléfono.
• Datos del padre, madre o tutor legal (cuando el jugador es menor): nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos académicos y deportivos: centro educativo, ocupación, categoría, equipo actual, posición habitual y preferida, pie dominante, tipo de entrenamiento, fortalezas y debilidades, y objetivos deportivos.
• Imagen: fotografía del jugador y, si lo autorizas, imágenes o vídeos de las sesiones (ver apartado 4).
• Datos de salud (categoría especial): antecedentes de lesiones, molestias físicas, capacidad de recuperación, hábitos (consumo de tabaco o alcohol), actividad física y posibles episodios de dolor torácico o similares (ver apartado 4).
• Datos de valoración psico-deportiva: confianza, nerviosismo, disfrute y comentarios aportados por el jugador o su familia.
• Datos económicos: reservas, sesiones, matrícula, pagos, saldos y anticipos.
• Datos de uso y comunicación: reservas realizadas, mensajes con nuestro asistente virtual, y datos técnicos mínimos de navegación (ver Política de Cookies).
• Mensajes de WhatsApp: si nos escribes al +34 614 478 042, tu número, el nombre de tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes que intercambiamos (texto, imágenes, audios o documentos), con su fecha y hora.

Los campos marcados como opcionales en los formularios no son necesarios para el servicio; si los facilitas, nos ayudan a personalizar el entrenamiento.

3.Datos de menores

Nuestra actividad se dirige en gran parte a jugadores menores de edad. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD:

• El tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento del padre, madre o tutor legal. Al inscribir a un menor, la persona que completa el registro declara ser su representante legal y consiente el tratamiento.
• Los menores de 14 años o más pueden consentir por sí mismos los tratamientos permitidos por la ley; no obstante, para la inscripción y la gestión deportiva solicitamos siempre los datos de contacto de un adulto responsable.

Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin la debida autorización, los suprimiremos a la mayor brevedad. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha facilitado datos sin tu consentimiento, contáctanos.

4.Datos de salud e imagen

Datos de salud

Recogemos determinada información de salud con una única finalidad: velar por la seguridad del jugador durante la actividad física y adaptar la carga de entrenamiento. Al tratarse de una categoría especial de datos (art. 9 RGPD), su tratamiento se basa en tu consentimiento explícito, que otorgas de forma diferenciada en el formulario de inscripción y que puedes retirar en cualquier momento. Estos datos no se usan para ninguna otra finalidad ni se ceden a terceros con fines distintos.

Imagen y vídeo

La fotografía del jugador se utiliza para su identificación interna. La captación y el uso de imágenes o vídeos de las sesiones (por ejemplo, para análisis técnico o difusión en redes sociales) se realizan solo si lo autorizas expresamente mediante la casilla correspondiente. Puedes revocar esta autorización cuando quieras, sin efecto retroactivo sobre publicaciones ya realizadas que resulte imposible retirar.

5.Finalidades y base jurídica

Cuando la base es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

6.Plazos de conservación

• Mientras se mantenga la relación con la Academia y, tras su fin, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años para la documentación económica y contable, conforme al Código de Comercio y la normativa tributaria).
• Los datos de salud e imagen se conservan mientras dure la relación o hasta que retires tu consentimiento, momento en que se bloquean y suprimen salvo obligación legal de conservación.
• Los datos tratados en base al consentimiento (marketing, imágenes) se conservan hasta que lo revoques.
• Los mensajes de WhatsApp se conservan hasta 2 años desde el último mensaje intercambiado, salvo que formen parte de una reserva o un cobro que debamos conservar más tiempo.

7.Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es imprescindible para prestar el servicio o por obligación legal. Podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que suscribimos los correspondientes contratos (art. 28 RGPD):

• Proveedor de alojamiento (hosting) profesional donde se ejecuta la aplicación y se almacena la base de datos.
• Proveedor de correo electrónico / SMTP para el envío de notificaciones y avisos.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), cuando te comunicas con nosotros por ese canal. Usamos la API oficial de WhatsApp Business: los mensajes llegan a nuestro sistema de gestión, donde se guardan para que el equipo pueda atenderte. Si es tu primer mensaje y pides información de la Academia o del alquiler del campo, te enviamos una respuesta automática con esa información (la de la Academia no se envía si tu número ya está registrado en nuestra web, porque ya eres cliente). Cuando confirmamos un entrenamiento, además del correo te enviamos la confirmación por WhatsApp al teléfono de tu cuenta (si el jugador es menor o lo gestiona otra persona, al de su padre, madre o tutor). Si tienes una reserva del campo, te recordamos por WhatsApp las normas de uso antes del partido. Si no quieres recibir estos mensajes por WhatsApp, dínoslo y te avisaremos solo por correo.
• Proveedor de inteligencia artificial (Anthropic PBC) que, cuando esta función está activa, procesa el contenido de las conversaciones con el asistente virtual para generar respuestas. También procesa los mensajes de WhatsApp para indicar al equipo qué piden (por ejemplo, confirmar, cambiar o cancelar un entrenamiento), resumirlos y ayudar a redactar respuestas; esas respuestas las aprueba siempre una persona del equipo antes de enviarlas, y la IA no toma decisiones sobre ti.
• Slack (Slack Technologies), la herramienta de mensajería interna del equipo: el entrenador y la coordinación reciben ahí avisos de las reservas y de los mensajes de WhatsApp que requieren atención (nombre, teléfono, entrenamiento afectado y contenido del mensaje), en un canal privado al que solo accede el equipo.
• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.

La web carga además recursos de terceros (fuentes y librerías) descritos en la Política de Cookies.

8.Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, el asistente de inteligencia artificial o determinadas librerías y fuentes web) pueden procesar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea). Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías.

9.Tus derechos

Puedes ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido») cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

10.Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado de credenciales y de determinados datos sensibles (como el DNI), control de acceso por roles, conexiones seguras (HTTPS), copias de seguridad y minimización de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

11.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.