Preguntas Frecuentes

Puedes hacer una reserva a través de nuestra plataforma web, iniciando sesión y accediendo a la sección "Reservas". Selecciona la fecha, hora y tipo de instalación que prefieras, luego completa el proceso de pago para confirmar tu reserva.

Recomendamos reservar con al menos 48 horas de antelación para garantizar disponibilidad. Sin embargo, puedes hacer reservas de última hora sujeto a disponibilidad. Las reservas para fines de semana suelen agotarse rápidamente.

Sí, puedes cancelar o modificar tu reserva hasta 24 horas antes de la fecha programada sin costo adicional. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden tener cargos según nuestras políticas.

El precio de la reserva incluye el uso de la instalación durante el tiempo contratado, acceso a vestuarios, duchas, y uso básico del equipamiento. Los servicios adicionales como entrenadores personalizados o equipamiento especial tienen costos separados.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y pago en efectivo en nuestras instalaciones. También ofrecemos opciones de financiación para paquetes de entrenamiento a largo plazo.

Sí, todos nuestros pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras con encriptación SSL. Cumplimos con los estándares de seguridad PCI DSS y nunca almacenamos información sensible de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Ofrecemos reembolsos completos para cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación. Para cancelaciones con menos tiempo, aplicamos una política de créditos para futuras reservas. Consulta nuestros términos y condiciones para detalles completos.

Ofrecemos programas para todas las edades y niveles: formación juvenil (6-16 años), programas de alto rendimiento (16-21 años), entrenamiento para adultos y programas especializados como porteros, preparación física y táctica.

Los requisitos varían según el programa. Generalmente necesitas una evaluación inicial para determinar tu nivel, formulario de inscripción completo, certificado médico de aptitud deportiva y pago de la matrícula correspondiente.

Sí, todos nuestros entrenadores poseen certificaciones oficiales de UEFA/Real Federación Española de Fútbol, además de experiencia profesional en clubs de alto nivel. Realizamos formación continua para mantener los más altos estándares.

Recomendamos usar las versiones más recientes de Chrome, Firefox, Safari o Edge. Nuestra plataforma está optimizada para navegadores modernos y puede no funcionar correctamente en versiones antiguas.

Sí, tenemos aplicaciones disponibles para iOS y Android. Puedes descargarlas desde App Store o Google Play buscando "TheL4FPRO". La aplicación móvil te permite gestionar reservas, ver tu progreso y recibir notificaciones.

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu email registrado y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña. El enlace es válido por 24 horas.

Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta. Las reservas aparecen en "Mis Reservas" una vez confirmadas. Si acabas de hacer la reserva, espera unos minutos y actualiza la página. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.